Мужские повседневные брюки Jack & Jones

Здравствуйте. Получив посылку (заказ от 21.01.2026г) обнаружила, что вместо гребня для волос ошибочно положили румяна от DIOR. Каким образом мне получить свой товар и вернуть ошибочный?

Какая-то сумасшедшая программа лояльности в хорошем смысле) Не говорю про приличные скидки по промо, помимо них на платформе постоянно что-то придумывают со всякими акциями. Наприглашали друзей, им всем прилетело по 500 бонусных рублей, нам же пришла денежка уже за их первые заказы.

Заказывал два раза кроссовки на этом сайте. Первый раз три пары брендовых, все пришло по размеру. Второй раз недорогие кроссовки неизвестного мне бренда. Перед заказом посмотрел приложенную таблицу. Пара пришла на примерно сантиметр меньше, хотя размер указан тот, что идёт в таблице. Написал техподдержке и началось: опишите то, укажите это, пришлите фото такое, другое, третье, выньте стельку и замеряйте-я пишу, что стелька приклеена; тогда засуньте внутрь портняжный метр и сфотографируйте-у меня нет такого; тогда рулеткой, замерял рулеткой, а обращение просто закрыли! Второй очень негативный момент: на момент заказа на эту модель был отзыв с одной звездой по причине низкого качества швов и строчки, после получения заказа я также оставил отзыв с одной звездой и приложил фотографии, после того, как мое обращение закрыли, я увидел, что на эту модель уже нет ни одного отзыва, то есть негативные отзывы удаляют! Я могу понять, что производитель выпускает маломерки и его кроссовки не соответствуют размеру, но то что сайт удаляет негативные отзывы для меня неприемлемо! UPD: магазин предложил вернуть часть денег, чтобы не возвращать товар, я согласился, подарил кроссы братишке, у него размер ноги меньше. Оценку изменил с 1* на 4*.

всегда качественное изделие. по крайней мене мне за 5 посылок нет претензий . главное выбрать свой размер из сетки правильно)